Gefunden werden
Gäste beschreiben, was sie suchen – Clara kann passende Hotels anhand hinterlegter Merkmale einordnen. So können die tatsächlichen Stärken Ihres Hauses neben Preis und Sternebewertung stärker sichtbar werden.
Booyage / Clara
Fester Bestandteil des Booyage Portalsnicht separat buchbarWas Hotelketten digital haben – jetzt für unabhängige Hotels. Für Ihre eigene Hotelwebsite: DirektLotse →
Clara – die Assistentin im Booyage-Portal
Clara erklärt Ihr Hotel – statt es nur zu listen.
Clara begleitet Gäste durch das gesamte Booyage-Portal: Sie hilft bei Suche und Urlaubsplanung, erklärt Hotels in natürlicher Sprache, führt durch die Buchung und begleitet den Gast bis zum Aufenthalt und darüber hinaus. Für Ihr Hotel bedeutet das: Ihr Haus kann anhand seiner tatsächlichen Stärken gefunden, verständlich erklärt und in den Buchungsprozess einbezogen werden – statt nur als Listeneintrag zu erscheinen.
Fester Bestandteil von BooyageFür alle Partnerhotels aktivArbeitet mit Ihren freigegebenen Hotelinformationen
Suchen & PlanenBuchenVor der AnreiseAufenthaltWiederkehr
Nichts zu kaufenClara ist Teil des Booyage-Portals, kein Zusatzmodul.
Ein echter UnterschiedEine Assistentin, die Gäste von der Suche bis zur Wiederkehr begleitet.
Ihr Hotel bestimmt die InhalteClara spricht über Ihr Haus auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen.
Was Clara für Ihre Gäste tut
Eine Begleiterin für die ganze Reise – nicht nur ein Suchfeld.
Auf vielen Portalen endet die Beziehung zum Gast mit der Buchung – oder beginnt erst mit einem Filter. Clara ist im gesamten Booyage-Portal für den Gast da: im Suchbereich, während der Buchung, im Nutzerbereich und rund um den Aufenthalt.
Wählen Sie eine Station und sehen Sie, wie Clara mit dem Gast spricht – und was Ihr Hotel davon hat.
ClaraBooyage„Wir suchen ein ruhiges Hotel in Rheinhessen mit Sauna – und unser Hund soll mit.“
Ich habe passende Häuser gefunden. Eines erfüllt alle Wünsche: Sauna im Haus, Hunde willkommen, ruhige Lage am Weinberg. Soll ich es Ihnen zeigen?
Hotel ansehenVergleichen
Suchen & Planen
Was das für Ihr Hotel bedeutet
Ihr Hotel kann anhand konkreter Gästebedürfnisse gefunden werden – nicht nur über Filter und Preis. So werden auch besondere Stärken Ihres Hauses im Auswahlprozess sichtbar.
ClaraBooyage„Ist das Doppelzimmer mit Balkon für zwei Nächte ab Freitag frei?“
Ja, für Freitag und Samstag ist es verfügbar. Ich führe Sie durch die Buchung – möchten Sie Frühstück dazunehmen?
Jetzt buchenMit Frühstück
Buchen
Was das für Ihr Hotel bedeutet
Clara begleitet den Buchungsweg im Portal. Offene Fragen können bereits im Prozess geklärt und Unsicherheiten vor dem nächsten Schritt reduziert werden.
ClaraBooyage„Kann ich das Zimmer schon vor der Ankunft angenehm warm haben?“
Ihr Hotel nutzt RoomControl. Ich habe Ihre Wunschtemperatur für die Anreise hinterlegt. Parkplatz und Check-in-Zeit finden Sie in Ihrer Gästemappe.
Gästemappe öffnenAnreise
Vor der Anreise
Was das für Ihr Hotel bedeutet
Gäste kommen vorbereitet an. Wo RoomControl eingesetzt wird, kann das Zimmer schon vor der Anreise eingestellt werden.
ClaraBooyage„Wo können wir heute Abend in der Nähe gut essen – und gibt es morgen eine schöne Wanderung?“
In Gehweite gibt es zwei Empfehlungen. Für morgen passt ein Rundweg mit Startpunkt nahe dem Hotel. Übrigens: Ihr Hotel bietet heute Abend ein Weinmenü an.
Route ansehenHotelangebote
Aufenthalt
Was das für Ihr Hotel bedeutet
Gästemappe, Umgebung und freigegebene eigene Angebote können im passenden Moment sichtbar gemacht werden – auch Leistungen, die Gäste sonst möglicherweise übersehen.
ClaraBooyage„Was habe ich davon, wenn ich wiederkomme?“
Ihr Hotel nimmt am HotelPass teil: Beim nächsten Aufenthalt gibt es ein Arrangement mit Vorteil. Ihre gesammelten Points können Sie über Booyage einlösen.
HotelPass ansehenMeine Points
Wiederkehr
Was das für Ihr Hotel bedeutet
HotelPass und Points können dem Gast verständlich erklärt werden und einen zusätzlichen Anlass für einen späteren Aufenthalt schaffen.
Beispielhafte Dialoge. Welche Informationen Clara nennt, hängt von den freigegebenen Angaben des jeweiligen Hotels und den genutzten Bausteinen wie Gästemappe, HotelPass, Points oder RoomControl ab.
Warum das für Ihr Hotel zählt
Mehr als ein Eintrag in einer Liste.
Für Ihr Hotel ist Clara kein Werkzeug, das Sie bedienen müssen. Sie ist der Grund, warum Ihr Haus im Booyage-Portal anders präsentiert wird als auf klassischen Buchungsplattformen.
Verstanden werden
Clara erklärt freigegebene Zimmermerkmale, Leistungen und Besonderheiten in natürlicher Sprache. Wiederkehrende Fragen können auf dieser Grundlage direkt im Portal beantwortet werden.
Gebucht werden
Clara kann den Gast durch den Buchungsweg im Portal führen und dabei offene Fragen vor dem nächsten Schritt klären.
Mehr aus dem Aufenthalt
Gästemappe, Umgebung und freigegebene eigene Angebote können während des Aufenthalts passend zur Situation sichtbar gemacht werden.
Wiedergewählt werden
HotelPass und Points können verständlich erklärt werden und einen zusätzlichen Anreiz für einen späteren Aufenthalt schaffen.
Abheben von anderen Portalen
Ein Portal mit einer Assistentin, die Ihr Hotel kennt und erklärt, ist ein anderer Auftritt als ein weiterer Listeneintrag.
Woher Clara Ihr Hotel kennt
Clara spricht über Ihr Haus – mit Ihren Informationen.
Clara erfindet keine Angaben über Ihr Hotel. Sie nutzt die Informationen, die im Booyage-Portal für Ihr Haus gepflegt und freigegeben sind. Fehlt eine eindeutige Grundlage, fragt sie nach oder verweist an Ihr Hotel – statt etwas Plausibles zu raten.
- Keine erfundenen Preise oder Gebühren
- Keine verbindliche Verfügbarkeit ohne zuverlässige Live-Daten
- Keine Zusagen zu Sonderleistungen ohne passende Regel
- Keine frei ergänzten Hausregeln
Probieren Sie es aus
Was Clara antwortet – und wo sie bewusst stoppt.
Vier typische Gästefragen an ein Beispielhotel im Booyage-Portal. Wählen Sie eine Frage.
Clara · Landhotel RebenhofBeispiel„Gibt es eine Sauna?“
Clara: Ja. Das Landhotel Rebenhof hat eine Sauna, geöffnet täglich ab 16 Uhr.
Antwort aus Ihren freigegebenen Hotelinformationen.
„Kann ich erst um 14 Uhr auschecken?“
Clara: Einen späteren Check-out vereinbaren Sie am besten direkt mit dem Hotel. Das entscheidet das Haus im Einzelfall.
Kontakt zum HotelKeine Zusagen zu Sonderleistungen ohne passende Regel – Clara verweist an Ihr Hotel.
„Was kostet ein Doppelzimmer im Mai?“
Clara: Den verbindlichen Preis für Ihr Datum sehen Sie direkt in der Buchung – dort zusammen mit der aktuellen Verfügbarkeit.
Preise für Ihr Datum ansehenKeine erfundenen Preise oder Gebühren – Clara führt zum Buchungsweg im Portal.
„Gibt es eine Ladestation für E-Autos?“
Clara: Dazu liegen mir für dieses Haus keine Angaben vor. Bitte fragen Sie direkt beim Hotel nach.
Keine Grundlage, kein Raten – die Frage kann für Ihr Hotel als Wissenslücke sichtbar werden.
Beispieldialog mit fiktivem Hotel.
Was Sie dafür tun
Kein Einrichtungsprojekt. Drei Dinge, die Sie ohnehin pflegen.
Clara braucht keine eigene Software in Ihrem Hotel. Sie arbeitet mit dem, was Sie als Partnerhotel im Portal hinterlegen.
Hotelprofil pflegen
Je vollständiger Zimmer, Leistungen und Besonderheiten beschrieben sind, desto präziser kann Clara Ihr Haus einordnen und erklären.
Gästemappe freigeben
Mit Concierge stehen Clara die wichtigen Informationen für Anreise und Aufenthalt zur Verfügung.
Angebote hinterlegen
Arrangements, HotelPass-Vorteile und eigene Leistungen kann Clara Gästen im passenden Kontext sichtbar machen, sofern sie freigegeben sind.
Nicht verwechseln
Clara oder DirektLotse?
Beide beruhen auf derselben Technologie, haben aber völlig unterschiedliche Aufgaben.
Clara
Assistentin im Booyage-Portal- Wo?
- Im gesamten Booyage-Portal
- Für wen?
- Gäste, die über Booyage suchen, buchen und reisen
- Ziel
- Gäste begleiten – von der Suche bis zur Wiederkehr
- Buchung über
- Das Booyage-Portal
- Für Ihr Hotel
- Fester Bestandteil von Booyage – nichts zu kaufen
DirektLotse
Assistenz für Ihre Hotelwebsite- Wo?
- Auf Ihrer eigenen Hotelwebsite
- Für wen?
- Besucher Ihrer Website vor der Buchung
- Ziel
- Fragen klären und zur Direktbuchung führen
- Buchung über
- Ihre eigene Booking Engine
- Für Ihr Hotel
- Eigenständiges Produkt – separat buchbar
Für Technikinteressierte
Gebaut für kontrolliertes Hotelwissen – nicht für freie Hotelangaben.+
Claras Kernarchitektur ist eine Eigenentwicklung von NEXUS und trennt Wissen, Dialoglogik und sprachliche Ausgabe. Für betriebliche Antworten sind freigegebenes Hotelwissen und definierte Regeln maßgeblich. Fehlt diese Grundlage, soll Clara die Wissenslücke erkennen und nicht durch eine lediglich plausible Hotelangabe ersetzen.
Wissensmodell
Strukturiert die Informationen, die das Hotel für Claras Antworten freigegeben hat.
Dialoglogik
Ordnet Fragen, Rückfragen und mögliche nächste Schritte im Gespräch ein.
Antwortplanung
Entscheidet, welche Information in welcher Situation tatsächlich verwendet werden darf.
Kontrollierte Sprachlogik
Formuliert Antworten innerhalb der definierten Wissens- und Dialogregeln.
Nicht beantwortbare Fragen können als Wissenslücken sichtbar werden. Das Hotel entscheidet, ob und welche Information ergänzt und freigegeben wird – Clara lernt nicht unkontrolliert selbst.
Häufige Fragen
Was Hotels über Clara wissen möchten.
Die wichtigsten Punkte zur Assistentin im Booyage-Portal.
Muss ich Clara kaufen oder separat buchen?
Nein. Clara ist fester Bestandteil des Booyage-Portals und für Partnerhotels nicht separat buchbar. Sie begleitet Gäste im Portal automatisch – auf Basis der Informationen, die für Ihr Hotel hinterlegt und freigegeben sind.
Kann ich Clara auf meiner eigenen Website einsetzen?
Nein – dafür gibt es DirektLotse. DirektLotse ist ein eigenständiges Produkt für Ihre Hotelwebsite: Es beantwortet Fragen vor der Buchung und führt Besucher zu Ihrer eigenen Booking Engine.
Woher weiß Clara, was über mein Hotel stimmt?
Aus Ihrem Hotelprofil, Ihrer Gästemappe, Ihren hinterlegten Angeboten und weiteren für Ihr Hotel freigegebenen Informationen. Was nicht freigegeben ist, nennt Clara nicht als Tatsache.
Was passiert, wenn Clara eine Frage nicht beantworten kann?
Dann bleibt die Lücke sichtbar: Clara fragt nach oder verweist an Ihr Hotel, statt eine Angabe zu erfinden. Wiederkehrende offene Fragen können zeigen, welche Information im Profil noch fehlt.
Begleitet Clara Gäste auch nach der Buchung?
Ja. Clara hilft vor der Anreise, während des Aufenthalts – etwa mit Gästemappe, Umgebungstipps und Hotelangeboten – und erklärt HotelPass und Points für einen späteren Aufenthalt.
Nennt Clara Preise und Verfügbarkeiten?
Nur auf Grundlage der im Portal verfügbaren, verlässlichen Daten. Ohne belastbare Grundlage nennt Clara keine Preise oder Verfügbarkeiten.
Werden Gästefragen an externe KI-Dienste weitergegeben?
Nein. Clara ist eine Eigenentwicklung und arbeitet ohne externe KI-Dienste. Booyage wird auf Servern in Deutschland betrieben.
Partnerprogramm
Lassen Sie Clara Ihr Hotel erklären.
Als Partnerhotel ist Ihr Haus im Booyage-Portal vertreten – und Clara kann Gäste von der Suche über die Buchung bis rund um den Aufenthalt begleiten.